Het is al een tijd geleden dat ik een Handleiding chronisch zieken schreef. De laatste tijd was ik veel bezig met het zoeken naar goede hulpverleners en het leek mij handig om mijn tips met jullie te delen. Helaas is het niet altijd mogelijk om een hulpverlener te kiezen, maar in de gevallen waarin dat wel kan raad ik het iedereen aan om goed op zoek te gaan. Eerder schreef ik al hoe belangrijk de klik met een hulpverlener is. En in deze blog bedoel ik hulpverleners in alle maten en vormen; artsen, psychologen, fysiotherapeuten, iedereen.
Website
Vrijwel iedere hulpverlener of instelling heeft tegenwoordig wel een website. Daar kijk ik dan ook altijd als eerste op. Ik hecht hier veel waarde aan, misschien wel teveel. Maar als er geen website is, of een hele slechte, neem ik die hulpverlener al direct een stuk minder serieus. Het kan natuurlijk zijn dat ze er geen verstand van hebben en het niet belangrijk vinden, maar voor mij betekent dat, dat die persoon waarschijnlijk niet bij mij past. Internet speelt zo’n grote rol in mijn leven, dat ik het niet fijn vind om door iemand geholpen te worden die computers maar vervelend vinden.
Op een website staan vaak foto’s. Van de hulpverleners, maar ook van het gebouw. Daar kan je al een beeld door vormen. Ook staat er vaak een uitleg over de visie of over de persoon zelf. Spreekt dat je aan? Of krijg je er juist de kriebels van? Het is een simpele methode om een eerste selectie te maken uit mogelijke hulpverleners.
Lotgenoten
Het kan ook heel handig zijn om aan lotgenoten te vragen of zij een goede hulpverlener in een bepaalde omgeving kennen. Bij bepaalde diagnoses zijn er maar een paar hulpverleners die daar ervaring mee hebben. Het is dan belangrijk dat je juist bij zo’n iemand terecht komt en niet bij iemand die nog nooit van jouw aandoening gehoord heeft.
Misschien zijn er ook hulpverleners die weigeren om bepaalde behandelingen of onderzoeken te doen. Of zijn het gewoon regelrechte horken. Het is fijn als je dat van te voren al weet, zodat je kunt zoeken naar een andere hulpverlener waar lotgenoten wel tevreden over zijn.
Naast lotgenoten zijn er ook patiëntenverenigingen die lijsten bijhouden van hulpverleners. Ook de moeite waard om bij te kijken dus.
Recensies
Het klinkt misschien raar, maar er worden recensies over hulpverleners geschreven. Kijk bijvoorbeeld eens op Zorgkaart Nederland. Je kunt hier zoeken op hulpverlener en instelling, maar ook op ziektebeeld. Zo kan arts A heel aardig zijn, maar niet zo goed zijn met jouw ziekte.
Ik neem de beoordelingen altijd met een korreltje zout. Laatst ging ik bijvoorbeeld op zoek naar behandeling voor PTSS en ik kwam veel negatieve verhalen tegen. Mensen bij wie de behandeling niet geholpen had, die nog niet klaar waren voor de behandeling. Dat kan, voor hun ging het te snel. Maar ik las ook verhalen van mensen die meer op mij leken. Die wel klaar waren voor de behandeling en er baat bij hadden. Een goed of slecht cijfers zegt dus niet alles. Kijk ook naar de argumenten die gebruikt worden.
Andere hulpverleners
Vaak kennen hulpverleners redelijk wat collega’s in de regio. Zeker collega’s in hetzelfde vakgebied. Als die hulpverlener jou goed kent, kan hij ook inschatten welke collega’s bij jou passen. Ze weten welke behandelingen er worden aangeboden, hoe de personen zijn, maar ook of ze genoeg verstand van hun vak hebben. Zo kon mijn fysiotherapeut mij een goede collega aanbevelen toen ik een nieuwe nodig had, terwijl hij andere collega’s juist afraadde voor mij.
Kennismakingsgesprek
Wat ik sinds kort probeer te doen is een kennismakingsgesprek met een hulpverlener die na bovenstaande stappen is overgebleven. Niet alleen om een beter beeld te krijgen van de hulpverlener, maar ook om mijn hulpvraag uit te leggen. Het kan namelijk wel dat ik een hulpverlener zie zitten, maar misschien vindt hij dat hij niet geschikt is voor mijn problematiek. Ook niet geheel onbelangrijk. Meestal wordt er niet moeilijk gedaan over een kennismakingsgesprek en vaak is dat ook gewoon gratis.
Als jij een hulpverlener kunt kiezen, hoe pak je dat dan aan?
Volg mij ook via Facebook | Twitter | Instragram |